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阐释旅游景区管理的相关理由(2)
何景区对游客没了吸引力,核心理由在于景区管理中忽视游客体验,产品供需出现了严重的错位。在旅游业发展的今天,游客对旅游业的要求也越来越高,游客希望在景区中体验到旅游所带来的舒畅。一旦旅游产品的供需错位,无法满足游客的需求,那么在市场竞争中就会被淘汰。有的景区已经意识到这个理由,因此还试图去为游客提供一种体验,但是因缺少特色,产品过于雷同,很难给游客留下深刻印象,长此以往就导致行业的高失败率。
  (三)旅游基础设施不完善及其综合性理由
  目前,旅游景区主要旅游通道的周边普遍是绿化程度低,城市生态、景区环境都不适应现代化旅游的发展趋势,所以连接景区的旅游的道路及景区内游览通道的建设滞后,污水、垃圾等旅游基础设施建设已迫在眉捷,这几大理由明显制约了政府调控资源的行为。另外,在景区的保护及利用等几方面还诸多理由,一般在保护的长远利益和短期利益之间,政府管理者更容易受到短期利益的驱动,导致了景区出现不发展不破坏、小发展小破坏、大发展大破坏的两难局面,给景区管理带了不便。
  (四)将经济效益放在首位,而忽视了可持续发展观念
  旅游景区的开发被地方政府当做是带动经济发展的杠杆,这就出现了一个错误定位。只注重对旅游景区的无限挖掘,却将景区的保护放在一旁,政府对景区不断开发去换得经济利益,有的景区纷纷出现了违规建筑等理由,不利于长远发展。
  四、改善旅游景区管理的有效措施
  (一)建立旅游景区管理模式,加强统一管理
  旅游景区的管理机构实行政企分开,明确行政主体。不同的景区应相应不同的管理模式,以确保能达到最好的管理效果。目前,我国旅游景区的管理模式可以分为三种:公益型、中间型、竞争型。公益型模式指的是以可持续型发展为核心,适合于世界遗产、国家自然保护区、国家级风景名胜区。此类景区以保护为主,并且由政府拨款对景点进行维护、严格管理。中间型模式适合具有科教性质但并存休闲旅游功能的景区,主要企业管理,有利于景区的经济开发。竞争性模式适合人造景观、具有竞争性的景区。对这类景区的管理应以满足游客旅游需求为目标,在此基础上去创造高额经济利润。此外,旅游景区至少存在两个层面的产权关系,一是国有资源性资产的权和经营权的产权关系;二是经营性资产权和经营权的产权关系。要解决旅游开发及保护过程中的政企不分理由及资金不足理由,就应该将景区的经营权和权分离开。
  (二)发展旅游景区电子商务
  利用IT技术,发展旅游电子商务。例如:景区宣传、酒店订票、旅游景区联盟,这一系列策略都起到了关键作用。电子商务的使用不仅满足了旅游者个性化需求,同时也提高了旅游自由度,满足游客的个人喜好,也给旅游景区带来了更多利润。
  (三)多种行政手段,不断强化行政监督和处罚力度
  旅游景区管理在管理过程中要多运用行政手段,包含行政许可、行政征收、行政监督、行政处罚、行政强制等,以此发挥出自身的行政职能。与此同时,还要依据相关法规和具体实际,有性的强化行政监督和处罚力,强化景区管理建设的同时不断提高行政能力。
  五、参考文献
  【1】杨韵《旅游景区管理现有理由及其策略》[J],《旅游纵览(行业版)》2012年06期第108页。
  【2】冯海燕《旅游景区环境管理初探》[J],《乐山师范学院学报》2005年10期第91页。
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