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浅析云南旅游专门人才培养的目前状况、理由与解决途径(2)
途径如下:
  1.提高各层次学历教育的有机结合度
  受生源质量、人才培养目标等因素的影响,普通高等院校以下学历的毕业生,在基层岗位踏实肯干,但综合素质相对较弱,职业生涯较低,普通高等院校学历教育进行提升。可在招生政策允许的范围内,中职对接高职院校开展“三校生”招收培养或定向培养,或开展技能高考增加中职升高职的入学比例;高职院校与本科院校的学历教育对接,增加专本套读比例;中职以下起点的,可“3+2”或“五年一贯制”对接高职院校;或成人教育,实现学历教育。学历教育的提高,将有助于旅游专门人才培养质量的提升,造就大批旅游企业经营、管理和发展所需的人才。同时,成熟的旅游院校和旅游专业,应向教育主管部门积极申请自主招生名额,建立健全半工半读、工学交替的企业优秀人才的学历提升,留住具有发展潜力的人才。
  2.提倡旅游企业从业人员准入制度
  相对于其他行业而言,我国旅游企业的从业门槛相对较低,使旅游业的整体服务水平、服务质量得不到有效和持续的提升。设置准入门槛,在现阶段还相关法律、法规的设立,准入制度执行、监管等难题,但可依托省、市大型活动,由政府部门引导,逐步提倡。如2013年“南亚博览会”前,为提高从业人员在“南****”期间的语言沟通能力,昆明市旅游培训中心发出了《关于举办昆明市星级饭店从业人员英语达标培训班的通知》,做出了有效尝试。
  同时,借鉴全国导游考试、年检等工作的经验,逐步推行酒店行业、景区管理等方面的考试与年检制度。
  3.提高人才培养的认识,建立健全培训体系
  在企业中积极宣传,提高对人力资源储备和培养的认识,行业主管部门牵头,连同企业、协会、院校,开发适合不同层次的培训体系,建立专业师资库,由企业按比例拨款到培训体系的建立中来,形成联动,共同打造高素质人才进得来、用得好、留得住的良好的职业氛围。
  4.形成人力资源流动的良性循环,增强行业凝聚力
  在以上三项措施的基础上,由政府主管部门和行业联合会牵头,建立完善的人才流通渠道和职业经理人评议制度,将人才晋升、流动作为一项常态工作,提高和保护行业从业人员的薪酬待遇,增强从业人员在行业里的自豪感和社会认同感。
  最终,持续、系统的培训——准入——提升——人才流通渠道,培育出云南旅游业所需的,具有高质量、高水平的旅游专门人才。
  注 释
  ①数据来源:2012年云南省旅游产业发展大会
  ②数据来源:2012年重庆市旅游业统计公报
  ③国家旅游局人事司:2012年全国旅游教育培训统计基本情况
  ④秦光荣同志在2012年云南省旅游产业发展大会上的讲话
  参考文献
  [1]申丽霞.关于旅游人才培养的几点思索[J].科教导刊(上旬刊),2013(1)
  [2]赵力.旅游教育质量提升策略[J].经营管理者,2013(13)
  [3]杨磊.黑龙江省旅游人才培养的[J].经济师,2013(1)
  [4]秦岩、王衍用.旅游教育应走出两个误区[N].中国旅游报,2012.2.13
  〔责任编辑:李爽〕
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