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基于游客调查的沈阳旅游形象传播实证
摘 要:良好的城市旅游将会增强城市旅游竞争力,以游客为调查对象,调查其对沈阳市的了解程度、了解途径、对沈阳城市旅游各个构成要素的感知评判以及对沈阳城市旅游综合感知等,希望为沈阳旅游的塑造和传播,为沈阳的健康发展旅游业提供倡议和参考。
  关键词:沈阳;旅游;传播
  1673-291X(2013)07-0182-02
  沈阳是一座拥有二千三百年历史的文化名城,是首批中国优秀旅游城市之一,拥有丰富的旅游资源,如沈阳故宫、福陵、帅府等。然而,伴旅游业发展,实际情况也有不尽如人意之处,许多丰富的旅游资源没有被旅游者所感知,旅游者甚至于沈阳市民对沈阳市的旅游也缺乏统一认识。城市旅游城市旅游发展的新领域,没有鲜明、独特、整体性旅游的城市是很难长久地吸引旅游者并在日益激烈的竞争中取胜的[1]。在“经济”[2]的时代背景下,塑造已旅游地占领市场制高点的关键。
  一、研究设计与过程
  本项研究采取实地问卷调查的策略。问卷设计主要包括:第一,受访者的人口统计特征;第二,受访者对沈阳市的了解程度、了解途径、对沈阳城市旅游各个构成要素的感知等。调查时间为2012年5月至2012年6月。调查对象为来沈阳游玩的市外游客和沈阳市居民。调查方式是将问卷发到旅游者手中进行实地调查,现场填写、现场回收。受访者共发放问卷130份,回收问卷111份,回收有效率为85.4%。对调查问卷社会经济统计分析软件包SPSS进行统计处理。
  二、调查结果及分析
  (一)样本结构分析
  本次调查的样本包括了不同性别(男43.2%、56.8%)、不同年龄(20岁以下3.6%、20~30岁44.2%、30~40岁22.5%、40~60岁27%、60岁以上2.7%)、不同文化程度(初中以下9%、高中/中专12.6%、大专31.5%、本科33.4%、研究生13.5%)、不同职业(农民2.7%、工人5.4%、公司职员18%、教师12.6%、公务员2.7%、事业单位人员6.3%、自由职业者5.4%、学生38.8%、其他8.1%)和不同居住地(沈阳市居民44.2%、辽宁省内居民36%、辽宁省外居民19.8%)的受访者,随机性较强,因而保证了分析结论的可靠性,为该项研究打下了科学的实证分析基础。
  (二)游客对沈阳城市旅游认知途径分析
  调查结果表明,游客对沈阳旅游的认知途径主要以电视(73%)、报纸(41%)、听人介(38%)绍和网络(36%)为主。不同居住地游客对沈阳旅游的认知途径存在一定差异:沈阳市居民的认知途径以电视(59%)、报纸(37%)和听人介绍(37%)为主;辽宁省内居民的认知途径以电视(90%)、听人介绍(50%)和网络(45%)为主;辽宁省外居民的认知途径以电视(73%)、网络(59%)和报纸(50%)为主。相关部门做宣传时应根据游客区域不同不同的宣传渠道(见下页表1)。
  (三)游客对沈阳市旅游的感应特征分析
  下页表1调查结果表明,游客对沈阳市旅游感知最突出的为“重工业基地(60%)”,“重工业基地”是受访对象第一选择,被调查者受沈阳原初旧影响很大。不同居住地游客对沈阳旅游感知差异情况如下:沈阳市居民对于以上九项感知都很强烈;省内游客对于“繁华大都市”、“满清发祥地”、“张学良故居”和“东北商业中心”四项都有较强烈的认知;省外游客对于除“重工业基地”外的其他选项感知均较弱。这主要是因为市内游客,由于身处沈阳,天天耳濡目染,所以对沈阳市旅游的各项特征均感知较强;省内游客由于距离沈阳很近,比较了解沈阳文化,所以,“满清发祥地”和“张学良故居”两项感知较强,同时省内游客将沈阳与省内其他城市对比,作
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