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《旅游法》助你快乐旅行
一看,这些物品质量都有理由。
  尹先生等人把旅行社告上法庭,起诉要求赔偿损失5万余元,并为他们购买的价值数万元港币的项链、摄像机等物****退货。经法庭调解,旅行社最终同意为尹先生等人****退货,纠纷和解结案。
  解读:
  旅游要花钱,这钱要花得明明白白,可踏上旅途,这花钱的事儿,会不会人在江湖身不由己,你的钱包自己还完全作得了主吗?过去,一些不规范的旅行社和无良的导游可能会有不少“花招”,不过,《旅游法》实施后,这些“花招”统统被圈入禁区,如若触犯,必遭重罚。
  对“零负团费”零容忍。所谓“零负团费”,是旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并安排购物另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。“零负团费”不仅扰乱了正常的旅游市场秩序,而且旅行社以低价揽客后大肆宰客,严重侵害了旅游者的合法权益,对待“零负团费”,《旅游法》采取了“零容忍”的态度。
  强迫购物不被允许,自费项目完全自愿。旅游中,导游将旅游者带到特定场所购物,从中收受回扣,是人尽皆知的行业惯例,其间强迫购物事件时时发生,为旅游者痛恨。而在旅游中加一些自费项目,也是经常发生的事,这是导游增收的一个途径。不过,处出旅游,购买一些当地特产,并不为旅游者所排斥,而增加一些自费项目,也为一些旅游者所欢迎,因而《旅游法》采取了灵活的处置方式:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
  套票、单项票可自由选择。旅游消费,门票必不可少。《旅游法》在景区门票上作了不少文章:利用公共资源建设的景区,收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格取消收费;景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格;将不同景区的门票同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票……景区门票不合理,旅游者可以“用脚****”,不去;景区欲用“套票”套住旅游者,对不起,套不住,因为选择购买单项票,是旅游者的权利。
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